为了规范公司信息公开工作，保障公民、法人和其他组织依法获取与自身利益密切相关的信息， 根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《公共企事业单位信息公开规定制定办法》、《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》、《关于进一步规范城市公共供水水质信息公开工作的通知》、《蚌埠市供水供气行业信息公开规定》等有关规定，结合公司的实际情况，特制定本制度。
一、指导思想
坚持公开为常态、不公开为例外，遵循真实、准确、及时、公正、公平、合法和便民的原则，准确、及时、有效地发布权威供水行业信息，不断增强与公众的交流，扩大公众的知情权和参与权，接受社会公众监督。建立科学、系统、完善的工作制度，有效推动供水行业信息公开工作走上制度化轨道。
二、领导机构
成立信息公开工作领导小组，负责推进、指导、协调、监督供水行业信息公开工作。组长由总经理担任，副组长由分管信息工作的副总经理担任，班子成员及各部门负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，设在党群工作部。
三、工作职责
（一）办公室负责组织、协调、督促各部门供水信息公开工作，以及信息的收集、整理等工作。
（二）信息公开联络员负责信息发送、接收、社会咨询，申请信息的收集工作，并对信息进行编辑、送审及发布工作。
（三）各办公室负责各自工作职能范围内供水信息的公开和更新，以及社会咨询申请信息的受理、答复等相关工作。
四、信息的编写和报送时间
各部门在各自的职责范围内，根据年度目标责任制中已完成的重点工作和日常工作中的能够公开的重要活动，明确专人编写供水信息，及时报送。
五、信息公开范围
（一）应当主动向社会公开下列信息：
包括决策、执行、管理、服务、结果、宣传解读、回应关切、监督保障、信息公开指南及信息公开年报几个部分，以清单方式细化并明确列出信息内容及时限要求，并根据实际情况动态调整。在确定公开信息时，重点包含下列内容：
1.与人民群众生产生活密切相关的用水办事服务信息；
2.对营商环境影响较大的信息；
3.直接关系服务对象切身利益的信息；
4.事关生产安全和消费者人身财产安全的信息；
5.社会舆论关注度高、反映问题较多的信息；
6.其他应当公开的重要信息。
公开内容原则上以长期公开为主，如果涉及公示等阶段性公开的内容，应当予以区分。
（二）下列信息不得向社会公开：
1.确定为国家秘密和涉及国家安全的；
2.公开后会影响社会正常秩序或者可能引起消极后果的；
3.涉及商业秘密的；
4.涉及公民个人隐私的或公开后可能导致个人隐私权受到不当侵害的；
5.法律、法规、规章和有关规定禁止公开的其他信息。
六、信息公开具体内容
（一）公司概况。主要包括：企业性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息，企业领导姓名，企业组织机构设置及职能等。
（二）服务信息。
1.供水销售价格，有关收费和不予收费的文件依据；
2.供水申请报装工作程序；
3.网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施；
4.计划类施工停水及恢复供水信息；
5.供水厂出厂水和管网水水质信息；
6.供水设施安全使用常识和安全提示；
7.咨询服务电话、报修和监督投诉电话。
（三）与城市供水服务有关的规定、标准。
七、信息报送审核程序
建立健全信息公开审查机制，明确审查程序和责任，依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的信息进行审查，确保信息内容的真实性和时效性。
八、信息发布平台
对于各类供水行业信息，主要在政府信息公开网站上向社会公开发布，方便群众查询。
九、信息公开方式
供水行业信息公开的方式，以主动公开为主，原则上不采取依申请公开的方式。属于主动公开范围的信息，按照行业主管部门的要求，以清单方式明确列出公开内容及时限要求，原则上自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，并根据实际情况动态调整。紧急信息应当及时公开，法律、法规和有关规定对信息公开的期限另有规定的，从其规定。
十、责任追究办法
遵循“谁发布、谁负责，谁承诺、谁办理”的原则，实行信息公开责任制。信息拥有单位负责本单位职责范围内的信息公开工作，主要负责人为第一责任人。
对违反信息公开规定的直接责任人员，有下列情形之一的，视情节分别给予诫勉谈话、通报批评或必要的纪律处分。
（一）违反保密法律法规规定的；
（二）拒不执行信息公开规定的；
（三）影响干扰或人为设置障碍，抵制信息公开工作的；
（四）信息公开工作敷衍应付、不履行职责的；
（五）弄虚作假，造成社会不良影响的；
（六）其他违反信息公开有关规定和行为。
十一、监督和保障
信息公开的监督考核工作由信息公开领导小组负责组织，采取平时抽查、年终综合考核两种方式进行。
主要考核下列内容：
（一）重大决策、重要事项的公开情况；
（二）办事依照的法律、法规和规章制度的公开情况；
（三）与群众利益密切相关的重要项目实施、管理信息的公开情况；
（四）各版块内容公开情况。